Než přijdete na první konzultaci
Účastníci se často ptají, co si mají předem připravit. Odpověď je jednoduchá: stačí stručný popis situace, zbytek se doladí na místě společně.
Nejistota před prvním setkáním brzdí víc, než by měla
Někteří účastníci si chtějí předem napsat celý scénář, jiní naopak přijdou bez jediné poznámky a obávají se, že to není dost. Obojí je v pořádku. Úvodní konzultace je postavená tak, aby fungovala v obou případech.
Cílem prvního setkání není hotový výsledek, ale jasně pojmenovaný cíl rozhovoru a první náčrt toho, jak by mohl vypadat.
Čtyři kroky, kterými prochází každá první konzultace
Úvodní rozhovor o kontextu
Popíšete situaci, vztah s druhou stranou a to, co už se v minulosti odehrálo.
Vyjasnění cíle rozhovoru
Ujasníme si, co má rozhovor reálně přinést, aby formulace mířily správným směrem.
Sestavení konkrétních vět
Napíšeme první verzi formulací, které si na místě přečtete nahlas a upravíme podle znění.
Zkouška nanečisto a úpravy
Vyzkoušíme reakce druhé strany a doladíme, co dělat, když rozhovor nejde podle plánu.
Čtyři věci, které setkání urychlí
Stručný popis situace, i kdyby měl mít jen pár vět.
Informace o vztahu s protistranou a jejím obvyklém stylu komunikace.
Časový rámec, do kdy má rozhovor proběhnout.
Případné předchozí e-maily nebo zápisy, pokud k situaci existují.
Co se ještě účastníci ptají před začátkem
Jak dlouho trvá jedna konzultace?
Rozsah se liší podle zvoleného formátu a složitosti situace. Individuální konzultace obvykle probíhá jako jedno delší setkání, skupinový trénink bývá rozložen do více bloků.
Je možné kurz absolvovat online?
Ano, formát konzultace online má stejnou strukturu jako osobní setkání, jen probíhá prostřednictvím videohovoru.
Musím mít předem napsaný scénář rozhovoru?
Ne. Scénář vzniká společně během konzultace na základě popisu situace, který přinesete.
Je obsah vhodný i pro HR oddělení?
Ano, řada situací, se kterými pracujeme, pochází přímo z praxe HR konzultantů a personalistů.
Co když se termín rozhovoru mezitím posune?
Formulace a příprava zůstávají platné i při posunu termínu, případně se drobně upraví podle nových okolností.